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给网站做分析的5大重点
2012-10-29 16:02:23   来源:   评论:0 点击:

你是否曾经遭遇过网站流量明明不小,但就是无法转成消费者购买产品之营收的问题?其实如果发生这种现象,就表示网站吸引到的访客,不是那些未来会购买产品的潜在顾客。要找出对的目标,市面上有许多付费的网站分...

你是否曾经遭遇过网站流量明明不小,但就是无法转成消费者购买产品之营收的问题?其实如果发生这种现象,就表示网站吸引到的访客,不是那些未来会购买产品的潜在顾客。要找出对的目标,市面上有许多付费的网站分析服务,免费的Google Analytics也能做到追踪不同页面的访客细节,但在开始钻研这些数据之前,以下5个重点是你不能忽略的:

1. 网站访客已经认识你的品牌了吗?

网站的重点在于连结还不认识企业的潜在新客户,而不是那些只是要查公司地址的人,而一个设计良好的网站,应该只有5%左右的少部分访客,是用公司名字搜寻到网站的。

2. 你有带来潜在客户吗?

如果你是一家网球设备供应商,那么搜寻”网球”或是”网球拍”的网友,对你来说可能帮助不大,而必须是包含品牌名或是更具体的产品型号及名称的搜寻,才表示这些人知道自己要的是什么,这时你如果可以提供最好的方案就能成交。

3. 你在社群媒体上有足够的存在吗?

如果你将10%的网路行销努力花费在社群媒体上,而有25%的网站访客都来自Facebook或Twitter,这样的比例是合宜的。你甚至可以更进一步藉由Google Analytics来设立情境目标,例如希望网友从Twitter来到网站某个连到促销方案的页面,那就可以在Twitter上推文提供连结,看看有多少人会真的这样做。

4. 访客在你的首页就离开了吗?

Google Analytics可以秀出只造访首页,但从未点击连结到其他页面的访客比例,而如果这个数字高于60%~7​​0%,那你就有麻烦了。访客找到网站所用的搜寻关键字,能让你判断他是否是对的人,但如果他们是对的访客,却没有想要进一步了解网站的欲望,那肯定是首页出了问题,有可能是看起来不够专业、内容不够吸引人、或是网站本身令人感到困惑。

5. 访客有浏览你的产品或服务页面吗?

网站应该要带来服务的销售或兴趣,但如果访客没有检视相关页面,那也表示首页没有达到功效。首页应该要能切割成决策路径,以快速地根据访客的兴趣来区分,并引导他们找到自己所需要的资讯。

最重要的是,不要害怕进行分析,因为这些数字是找出网站是否有效带来销售的关键所在。

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